Contatti e supporto
Il team Euronics risponde a domande su account, depositi, prelievi, grafici e strumenti con supporto IA. L'assistenza è disponibile attraverso i canali pubblicati e non include consulenza d'investimento personalizzata né promesse di rendimento.
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Prima di contattarci, prepara l'email dell'account, il tipo di richiesta — registrazione, pagamento o problema tecnico — e gli screenshot utili. Una descrizione precisa accelera la diagnosi e limita gli scambi superflui.
Le richieste relative a un'operazione in corso o a un prelievo in attesa possono ricevere priorità quando possibile. Per motivi di sicurezza non ti chiederemo mai la password completa o i codici 2FA via email.
Se non hai ancora un account, puoi crearlo in pochi minuti dalla pagina di registrazione e tornare qui dopo l'apertura per eventuali domande. Per informazioni su commissioni, sicurezza e mercati disponibili, consulta anche le FAQ.
Usa sempre un oggetto descrittivo, per esempio «Prelievo in attesa», «Accesso 2FA» o «Domanda sulle commissioni». Per la maggior parte delle richieste inviamo una prima risposta entro alcune ore; volumi elevati o verifiche di pagamento possono allungare i tempi. Ti aggiorneremo quando lo stato cambierà.
